Veel gestelde vragen

Waarom is de hoogte van de kamer belangrijk?
De hoogte van kamers varieert in het algemeen tussen 2.20 m en 2.80 m en nog hoger bij oude huizen. Daarom hebben wij 4 standaardcombinaties ontwikkeld waaruit een pakpaal is opgebouwd. Wanneer wij de hoogte weten van de ruimte waar de pakpaal geplaatst gaat worden, kunnen wij de juiste combinatie toesturen.

Is de pakpaal makkelijk op te zetten?
De pakpaal staat in 5 minuten. De eerste keer met de handleiding erbij zal meer tijd kosten, maar het wijst zich eigenlijk van zelf. Op deze website staat een demonstratie filmpje van het opzetten van de pakpaal.

Moet de pakpaal worden vastgemaakt aan vloer en plafond?
Nee, de pakpaal wordt geklemd tussen vloer en plafond en is zeer stevig. De papegaai met de arm van 60 cm is daarom getest op een last van 125 kg. De gaatjes in de bovenplaat zijn bedoeld om een houten bovenplaat te kunnen monteren.
N.B. In speciale gevallen echter, bijvoorbeeld bij zeer zware personen (150 kg) valt het te overwegen om de pakpaal vast te zetten in vloer en plafond. Dit moet per geval worden bekeken.

Wat moet ik met de meegeleverde pennen?
De pennen zijn bedoeld als hulp bij het vastdraaien en losdraaien van de pakpaal dit is o.a. te zien in het demonstratie filmpje.
Vastdraaien: Steek één pen in de onderpaal en één in de bovenpaal en draai met behulp daarvan de schroefverbinding nog wat strakker aan.
Losdraaien: Als de palen niet gemakkelijk met de hand losgedraaid kunnen worden, handel dan als volgt: steek de pennen in bovenpaal en onderpaal om kracht te kunnen zetten. Zonodig met de rubber hamer een van de pennen een flinke tik geven.

Kan de beugel geblokkeerd worden in een bepaalde stand?
Dat kan niet. Door de sterknop op de beugel vast te draaien gaat het draaien wel stroever, maar blokkeren is in de standaard uitvoering niet mogelijk.

Kan ik de pakpaal uit proberen?
Een proefzending voor een periode van twee weken is mogelijk. Indien gewenst kan ook een langere termijn worden afgesproken. Proefzending is vaak noodzakelijk omdat de pakpaal bij circa 25% van de plaatsingen niet voldoet aan de behoefte en wordt teruggestuurd. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat de gebruiker niet meer voldoende kracht heeft in de armen en/of benen. Daarom is het van belang om de gebruikerstest te doen die u vindt bij menuonderdeel Gebruik onder Gebruikerstest.

Wordt de pakpaal door de gemeente via de WVG vergoed?
De pakpaal is (nog) niet opgenomen in de lijst van middelen die standaard via de WVG door de gemeente worden vergoed. In meer dan 90 gemeentes is de pakpaal echter al één of meerdere keren geaccepteerd voor vergoeding. Een aantal criteria die daarbij werden gehanteerd alsmede een lijst met gemeentes vindt u bij het hoofdstuk Vergoeding pakpaal op deze website. Per geval zal een gemeente de pakpaal beoordelen. Gemeentes waar de pakpaal nog nooit ter vergoeding werd aangeboden zullen eerst willen nagaan of de pakpaal voldoet aan hun eigen criteria.

Kan ik de pakpaal ook meenemen op vakantie?
De pakpaal is zeer geschikt om mee te nemen naar een vakantie adres, appartement of recreatiepark. Informeer wel van tevoren bij de eigenaar/beheerder of het plafond geschikt is, of de hoogte goed is en of het plafond horizontaal loopt en niet schuin. Dit kan teleurstelling voorkomen.

Wat is de garantie op de pakpaal?
De garantie op de pakpaal is 5 jaar voor alle onderdelen.